La Regió Sanitària de la Catalunya Central fa un balanç positiu d’aquesta trobada, que va tenir lloc divendres passat a la sala polivalent, i que va comptar amb la col·laboració del Consell Comarcal. La iniciativa neix de la necessitat d’establir contacte i facilitar la comunicació entre la població i les diferents institucions sanitàries, presentant projectes i explicant experiències personals.
En el primer bloc, titulat “Aprendre, entendre i acompanyar”, es van presentar diverses ponències curtes a càrrec de professionals de la Catalunya Central. Tenien en comú la proximitat amb els pacients i destacaven la necessitat de comprendre i acompanyar els usuaris com a part indispensable al llarg de tot el procés assistencial.
En el segon bloc es van exposar casos reals per demostrar com els edificis sanitaris i la seva distribució poden afectar a l’experiència dels usuaris. En aquest sentit, van apuntar com a factors clau perquè els pacients tinguin una millor experiència la il·luminació, la ubicació dels elements, els materials utilitzats o la senyalització.
En l’últim bloc els usuaris van ser els autèntics protagonistes, començant amb l’experiència de dos pacients oncològics i les seves dificultats per comunicar-se de manera no verbal a causa de la seva situació personal. Va ser en aquest apartat en el qual es va presentar el programa de salut mental d’aquesta emissora “Enten(i)ment”. La psicòloga Núria Sánchez n’exposava els objectius:
Un monòleg-resum a càrrec de l’actor Roger Coma i un dinar relacional van tancar la primera Jornada d’Experiència de Pacient a Solsona.
