La interrupció en el servei de prop de 45 hores, des de quarts de 10 del vespre de dimarts fins ahir a quarts de 6 de la tarda, ha generat molta indignació entre la ciutadania. Usuaris particulars, comerços i empreses han estat perjudicats per aquesta llarga avaria massiva d'internet, agreujada per trobar-nos en estat d'alarma durant el qual s'ha recomanat fer teletreball a tothom qui podia.
L'Oficina del Consumidor del Solsonès recorda que tots els usuaris afectats tenen dret a rebre una indemnització pel temps que han estat sense servei. Es recomana contactar amb la companyia telefònica per telèfon o per l'aplicació web per cursar la reclamació. En cas de fer-ho telefònicament, és important demanar el número de reclamació per presentar-lo a l'Oficina del Consumidor. Si algú necessita assessorament per fer aquest tràmit, pot trucar al Consell Comarcal, al 973482003, i concertar hora amb la tècnica de Consum.
